이동통신 3사의 모바일 상품권 미환급금 규모가 총 205억원을 초과한 것으로 집계됐다.

 

24일 국회 전병헌 의원(민주당, 미래창조과학박송통신위원회 소속)이 미래창조과학부로부터 제출받은 '최근 5년간 모바일 상품권 현황'에 따르면 올해 상반기 기준으로 미환급금 205억8700만원으로 나타났다.

 

특히 이 가운데 2008년 발생한 3억1500만원(SK플래닛 2억4000만원, KT엠하우스7500만원)은 상사채권(상행위로 인하여 발생한 채권) 소멸시효에 따라 올해 중 소멸될 것으로 확인됐다.

 

내년에도 상사채권 소멸시효 도래에 따라 올해보다 5배 많은 17억4700만원이 소멸될 것으로 예상되고 있다.

 

스마트폰이 보급된 후 2010년부터 올해 상반기까지 모바일 상품권 매출규모는 연평균 75% 성장하고 있다. 이에 비례해 소비자들이 이용하지 못하고, 환급도 이뤄지지 않은 미환급금 규모도 급속히 늘고 있는 것으로 나타났다.

 

미환급금 규모도 2010년부터 올해 상반기까지 전년대비 연평균 54.5% 증가했다. 특히 2008년부터 서비스가 시작된 모바일 상품권은 올해부터 소비자들에게 환급되지 못하고 소멸되는 미지급금이 발생하기 시작했다.

 

모바일 상품권은 사용기한이 지났다고 해서 소멸되는 것이 아니라 사용기한이 지났더라도 5년 기간 내에 상품권 금액의 90%를 돌려받을 수 있다.

 

모바일 상품권 미사용금액은 이통3사 홈페이지나 통신요금 정보포털 ‘스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)’를 통해서 확인할 수 있다.

 

전병헌 의원은 "2011년 최초로 모바일 상품권 미환급금 문제를 지적한 후 일부 환급 시스템이 개선되기는 했으나, 여전히 미환급금이 크게 증가하고 있다"면서 "통신사가 고객 서비스 개념으로 접근해 자동환급시스템 등을 갖추는 노력이 필요하다"고 지적했다.