행정안전부는 2018년 공공앱 성과 측정을 실시하고, 기관별 이행계획을 반영하여 정비하였다.
그 결과, 2018년 중앙행정기관, 지방자치단체, 공공기관에서 운영 중인 공공앱 771개 중 442개 유지, 190개 개선, 139개를 폐기하기로 결정하였다.
특히, 지난 ‘16년도에 공공앱 수가 1,300개에 달했던 것과 비교했을 때, 불과 2년 사이에 약 40%가 감소하는 것이다.
이번 성과 측정 및 정비에서는 기간 내 성과를 측정하지 않았거나 개선 또는 폐기에 대한 이행계획을 제출하지 않은 14개 기관, 17개 앱에 대해 관리하고 있지 않거나 개선의지가 없다고 판단, 폐기권고 하였다.
이는 그간 이용이 저조하고 서비스 업데이트가 원활히 되지 않는 등 무분별한 개발 이후 방치되고 있던 공공앱을 확실하게 정비하기 위함이다.
국민을 대상으로 1년 이상 서비스 중인 공공앱은 전자정부 모바일서비스 관리지침에 따라 누적 다운로드 수, 이용자 수, 사용자 만족도, 업데이트 최신성 등의 자료로 측정되었다.
성과 측정 결과 70점 만점 기준으로 40점 이하는 폐기, 40~50점은 개선토록 유도하였다.
‘18년 공공앱 운영현황 조사결과 운영 중인 공공앱은 ‘17년 895개에서 ’18년 771개로 124개 감소(14%↓)하였으며, 신규개발 앱은 81개로 ‘17년 111개 대비 27% 줄어들었다.
이를 통해 공공앱 당 평균 다운로드 수가 57% 증가하였으며, 평균 이용자 수도 170% 늘어나는 등 정비에 따른 효과가 드러나고 있다.
누적 다운로드 수가 1만 건 이상인 앱은 전체 55%로 해마다 점진적으로 증가하고 있으며(‘16년 35%, ’17년 45%), 1천 건 이하인 앱은 전체 15%로 해마다 감소하고 있다.
성과 측정 결과 70점 만점을 받은 공공앱은 24개이고, 그중 한국고용정보원의 워크넷, 한국도로공사의 고속도로교통정보, 한국관광공사의 대한민국 구석구석은 2년 연속 성과 측정 만점을 받았다.
또한, 전년 대비 성과측정 점수가 가장 많이 상향된 앱으로는 전라북도의 전라BOOK도, 제주관광공사의 제주지오, 서울시 노원구의 노원구구립도서관 등이 있다.
행정안전부는 이번 결과를 토대로 2년 연속 폐기대상, 다운로드 5천 건 이하, 서비스 현행화 2년 경과 등 운영·관리가 전혀 되고 있지 않는 공공앱의 폐기를 지속적으로 유도하고, 보다 합리적인 공공앱 성과 측정 기준을 마련하여 방치되고 있는 앱에 대한 정비를 강화할 예정이다.
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