국민건강보험공단은 자격보험료징수통합, 통합급여, 노인장기요양보험 등 건강보험 정보시스템 전반에 대한 ISO 9001 품질경영시스템 인증을 재획득했다고 발표하였다.
ISO 9001은 ISO(국제표준화기구)의 품질경영시스템에 관한 국제규격으로 규정된 요구사항을 만족하고, 지속적으로 충족시키는지를 확인하는 재인증 심사를 통해 그 효력을 유지할 수 있다.
건보공단은 4대 사회보험 관련 기관 중 최초로 2006년에 정보시스템 운영 전반에 대한 품질인증을 획득하였고, 고객 요구사항 충족과 서비스 품질관리에 지속적으로 역량을 집중한 결과 1차 2009년, 2차 2012년에 이어 올해도 3차 재인증에 성공하였다.
건보공단 관계자는 “이번 재인증 획득을 계기로 전 직원이 품질인식을 공유하면서 서비스 질 향상에 더욱 집중하게 되었다”고 밝히면서 “이는 곧 대국민 서비스의 품질과 신뢰도 향상으로 이어질 것”이라고 전망하였다.
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