SKÅÚ·¹ÄÞÀÌ °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã¼ºñ½º¿¡ AI º¸À̽ºº¿(Voicebot) ±â´ÉÀ» µµÀÔÇÏ´Â µî ÀΰøÁö´É(AI) ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ °í°´ ÆíÀǼº È®´ë¿¡ ³ª¼±´Ù°í ¹àÇû´Ù.
SKT´Â AI°¡ °í°´°ú Á÷Á¢ »ó´ãÇÏ´Â º¸À̽ºº¿À» »õ·Ó°Ô µµÀÔÇÏ°í ±âÁ¸ÀÇ Ãªº¿(Chatbot) ¼ºñ½º ¹üÀ§¸¦ È®´ëÇÏ´Â ÇÑÆí ÀΰøÁö´É ´ëÈ ±â¼ú(NUGU Interactive)À» °í°´ ¾È³» ¹× »ó´ã ¾÷¹«¿¡ Àû¿ëÇÏ´Â µî °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã°ú Áö¿ø ½Ã½ºÅÛ¿¡ ÀÚü º¸À¯ÇÑ AI ±â¼úÀ» ´ëÆø Á¢¸ñÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ·Î½á ½Ã°£¿¡ ±¸¾Ö¹ÞÁö ¾Ê°í 24½Ã°£ °í°´ »ó´ãÀÌ °¡´ÉÇÑ °í°´¼¾ÅÍ ½Ã½ºÅÛÀÌ ±¸ÃàµÅ °í°´ ÆíÀǼºÀ» ³ôÀÌ´Â °ÍÀº ¹°·Ð ±âÁ¸ »ó´ã Á÷¿øÀ» Àü¹®ÀûÀÎ ¾÷¹«¿¡ ÅõÀÔÇØ »ó´ã È¿À²¼ºÀ» ´ëÆø ³ôÀÌ´Â µî »ç¶÷°ú AI ·Îº¿ÀÌ ÇÔ²² °í°´¿¡°Ô »ó´ã¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ´Â º»°ÝÀûÀÎ AI °í°´¼¾ÅÍ ½Ã´ë¸¦ ¿ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
SKT´Â °í°´°ú AI »ó´ã»ç°¡ À½¼º ´ëÈ·Î »ó´ãÇÏ´Â º¸À̽ºº¿(Voicebot) ¼ºñ½ºÀÎ ¡®¸»·Î ÇÏ´Â AI»ó´ã¡¯À» Åë½Å¾÷°è ÃÖÃÊ·Î 16ÀϺÎÅÍ ¼öµµ±Ç °í°´¼¾ÅÍ¿¡ Á¤½ÄÀ¸·Î ¼±º¸ÀÎ µ¥ À̾î 30ÀϺÎÅÍ Àü±¹À¸·Î È®´ëÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¡®
¸»·Î ÇÏ´Â AI»ó´ã¡¯Àº À½¼ºÀνÄ, ¾ð¾îÀÌÇØ, À½¼ºÇÕ¼º µîÀÇ AI ±â¼úÀ» Àû¿ëÇØ Å°¿öµå(´Ü¾î) Áß½ÉÀÇ ´Ü¼øÇÑ °í°´ ÀÀ´ë¸¦ ³Ñ¾î °í°´ÀÌ ¹®ÀÇÇÏ´Â ¹®Àå ´ÜÀ§ÀÇ ÀÚ¿¬¾î¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í ºÐ¼®ÇØ »ó´ãÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» °®Ãè´Ù.
°í°´ÀÌ °í°´¼¾ÅÍ¿¡ ÀüÈÇØ ¡®¸»·Î ÇÏ´Â AI »ó´ã¡¯À» ¼±ÅÃÇϸé, º¸À̽ºº¿ÀÌ ½ÇÁ¦ »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù.
°í°´ÀÌ ÀÏÀÏÀÌ ARS ¹öÆ°À» ´·¯ »ó´ã ¸Þ´º¸¦ ¼±ÅÃÇÏ´Â ¹ø°Å·Î¿ò ¾øÀÌ ¹®ÀÇ ³»¿ëÀ» ¸»Çϸé ÀΰøÁö´É ´©±¸(NUGU)ÀÇ ¸ñ¼Ò¸®·Î ÀÚ¿¬½º·´°í Á¤È®ÇÏ°Ô ¾È³»ÇØ °í°´ÀÌ ±Ã±ÝÇÑ ³»¿ëÀ» ºü¸£°í ½±°Ô ÇØ°áÇÏ´Â ÇÑÆí 24½Ã°£ »ó´ãµµ °¡´ÉÇØÁ® °í°´ ÆíÀǼºÀ» Å©°Ô Çâ»ó½Ãų °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
SKT´Â ¸»·Î ÇÏ´Â AI »ó´ã ¼ºñ½º¸¦ À§ÇØ ¼ö°³¿ù°£ ȸ»ç ³»ºÎ ½Ã¹ü ¿î¿µÀ» ÅëÇØ ¼ºñ½º¸¦ Á¤±³ÈÇØ ¿Ô´Ù.
ÇöÀç º¸À̽ºº¿ÀÌ ¿ä±Ý È®ÀÎ, µ¥ÀÌÅÍ ¼±¹°/¸®ÇÊÇϱâ, ºÎ°¡¼ºñ½º °¡ÀÔ/ÇØÁö, û±¸¼ º¯°æ/Àç¹ß±Þ µî 100¿©°³ÀÇ °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼öÁØ¿¡ µµ´ÞÇßÀ¸¸ç ¾ÕÀ¸·Îµµ º¸À̽ºº¿ÀÌ Á¦°øÇÏ´Â »ó´ã ¾÷¹«¸¦ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î È®´ëÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.
¶ÇÇÑ 2018³â ¼±º¸ÀÎ °í°´¼¾ÅÍ Ãªº¿ ¼ºñ½º´Â 2020³â ÇöÀç, ¿ùÆò±Õ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ 8¸¸¸íÀ» ³Ñ¾î¼¸ç 2019³â ´ëºñ 7¹è³ª ´Ã¾î³µ´Ù.
¿ù Æò±Õ 130¸¸°ÇÀÇ ¹®ÀÚ ´ëȸ¦ ó¸®ÇÏ´Â µî ²ÙÁØÈ÷ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ Áõ°¡ÇÏ´Â Ãß¼¼¸¦ º¸ÀÌ¸ç °í°´ÀÌ °í°´¼¾Å͸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÇ º¯È¸¦ À̲ø°í ÀÖ´Ù´Â Æò°¡ÀÌ´Ù.
SKT´Â ¿ÃÇØ ¾È¿¡ °í°´¼¾ÅÍ ¸ð¹ÙÀÏ ¾Û(App.) ¼ºñ½º ¡®¸ð¹ÙÀÏ T¿ùµå¡¯¿¡µµ 꺿 ¼ºñ½º¸¦ µµÀÔÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
¾Æ¿ï·¯ 꺿 ¼ºñ½ºÀÇ ¹®ÀÚ ÀÎ½Ä ¹× ÀÚ¿¬¾î ó¸® AI ±â¼úÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î °íµµÈÇÔÀ¸·Î½á °í°´ ¼ºñ½º ¸¸Á·µµ¸¦ ³ôÀδٴ °èȹÀÌ´Ù.
ÇÑÆí SKT´Â AI ±â¼úÀ» Æø³Ð°Ô Àû¿ëÇØ º¸À̽ºº¿ÀÌ Á÷Á¢ °í°´¿¡°Ô Àüȸ¦ °É¾î »ó´ãÇÏ´Â ¿µ¿ª±îÁö AI °í°´¼¾ÅÍ °íµµÈ¸¦ ÃßÁøÇÒ ¿¹Á¤ÀÌ´Ù.
ÀÌ¹Ì ÀÚü ÀΰøÁö´É ±â¼ú·Î ´©±¸(NUGU)ÀÇ ´ëÈ ±â´ÉÀ» È°¿ëÇØ Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ ÀÚ°¡°Ý¸®ÀÚ ¸ð´ÏÅ͸µÀ» ´ë½ÅÇØÁÖ´Â ¡®´©±¸ ÄɾîÄÝ¡¯ ¼ºñ½º¸¦ °³¹ßÇØ ÁöÀÚü¿Í º¸°Ç¼Ò µî¿¡ Á¦°øÇÑ ¹Ù ÀÖ´Â SKT´Â ÀΰøÁö´É ´©±¸(NUGU)ÀÇ ´ëÈ ±â´ÉÀÌ ¹Ýº¹ÀûÀÌ°í ÁÖ±âÀûÀ¸·Î ¹ß»ýÇÏ´Â ¾÷¹«¸¦ ÀÚµ¿ÈÇÒ ¼ö Àִٴµ¥ Âø¾ÈÇØ °í°´¼¾ÅÍ¿¡µµ ÀΰøÁö´É ´ëÈ ±â¼ú(NUGU Interactive) Àû¿ëÀ» ÁغñÇÏ°í ÀÖ´Ù.
SKT´Â ÀΰøÁö´É ´ëÈ ±â¼ú(NUGU Interactive)À» ¹Ì³³ °í°´ÀÇ ¿¬Á¦ ¹æÁö¸¦ À§ÇÑ ¾È³» ¼ºñ½º¿¡ 12¿ùºÎÅÍ Àû¿ëÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
±×µ¿¾È »ó´ã»ç°¡ ÀÏÀÏÀÌ °í°´¿¡°Ô ÀüÈÇØ ¾È³»ÇÏ°í °í°´ Áú¹®¿¡ ´äº¯ÇÏ´ø ¾÷¹«¸¦ AI·Îº¿À¸·Î ´ëüÇØ °í°´¼¾ÅÍ »ó´ã ¾÷¹« È¿À²À» Å©°Ô ³ôÀÏ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.