국민권익위원회는 17일 충남 태안군 서부시장에서 소상공인과 지역주민을 대상으로 생활 속 고충과 불편을 상담하는 ‘달리는 국민신문고’를 운영한다.

국민권익위는 코로나19의 장기화와 물가상승 등으로 어려움을 겪고 있는 소상공인, 지역주민들을 직접 찾아가 고충을 해소한다.

‘달리는 국민신문고’는 고충이나 불편이 있어도 직접 국민권익위를 방문하기 어렵거나 인터넷 사용이 익숙하지 않은 주민들을 위해 전문 상담관들이 현장을 찾아가 고충을 상담하는 서비스다.

국민권익위는 ‘달리는 국민신문고’를 통해 현장에서 해결이 가능한 고충은 상담을 통해 안내하고, 추가적인 조사가 필요한 사안은 민원으로 접수하여 민원을 해결한다.

특히 이번 ‘달리는 국민신문고’에서는 코로나19의 일상회복 과정에서 발생하는 소상공인들의 어려움에 대응하기 위해 소상공인시장진흥공단과 협업하고, 전문 상담관을 현장에 배치해 경제적 어려움 등을 겪고 있는 소상공인들의 목소리를 적극 청취한다.

국민권익위 안준호 고충처리국장은 “이번 달리는 국민신문고 현장 고충 상담으로 소상공인, 지역주민 등이 가지고 있는 고충이 조금이나마 해소되는 계기가 되길 바란다.”라고 전했다.