행정안전부는 행정업무의 효율성, 책임성을 높이기 위하여 업무의 인계․인수를 반드시 전자 방식으로 이루어지도록 개선한다.

공무원이 인사발령 등으로 업무를 인계․인수할 때에는 업무관리시스템이나 전자문서시스템을 이용하여야 하나, 그동안 주로 서면이나 구두로 이루어져 관련자료 정리 등 서류 작성에 불필요한 수고, 주요사항 누락 우려 등의 비효율이 지적되어 왔다.

행안부가 중앙부처 공무원 업무 인계․인수실태조사를 실시한 결과 시스템 이용률이 5%로 부진한 것으로 나타났다.

앞으로는 시스템의 접근성 보완, 입력 내용과 절차를 간소화하는 등 온-나라 문서 시스템을 개선하여, 오는 5월부터 모든 행정기관에서 전자적 방식으로 업무 인계․인수가 실시될 수 있도록 지원한다.

또한 시스템 사용이 쉽도록 행정업무 운영 편람의 업무 인계․인수 지침을 정비하고, 교육․홍보, 주기적 이행실적 점검을 통해서 전자적 업무 인계․인수 정착을 도모한다.