SKÅÚ·¹ÄÞÀº ¼¼°è ÃÖ´ë ÀüÀÚ»ó°Å·¡ ±â¾÷ÀÎ ¾Æ¸¶Á¸°ú eÄ¿¸Ó½º »ç¾÷ Çõ½ÅÀ» À§ÇØ Çù·ÂÀ» ÃßÁøÇÏ°í 11¹ø°¡¿¡¼ °í°´µéÀÌ ¾Æ¸¶Á¸ »óÇ°À» ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇÒ °èȹÀ̶ó°í ¹àÇû´Ù.
11¹ø°¡´Â ±¹³» eÄ¿¸Ó½º ½ÃÀå¿¡¼ 12³â ÀÌ»ó ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¼ºñ½º¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç SKT¿Í ½Ã³ÊÁö¸¦ ÅëÇØ Â÷º°ÈµÈ »óÇ°°ú Çõ½ÅÀûÀÎ °í°´ ¼îÇÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù.
11¹ø°¡¿Í ¾Æ¸¶Á¸Àº ·ÐĪ Áغñ°¡ µÇ´Â ´ë·Î »ó¼¼ÇÑ ¼ºñ½º ³»¿ëÀ» ¹àÈú °èȹÀÌ´Ù.
´õ ³ª¾Æ°¡ SKT´Â 11¹ø°¡ÀÇ ¼ºÀåÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇÑ Ä¿¸Ó½º »ç¾÷ Çõ½ÅÀ» À§ÇØ ¾Æ¸¶Á¸°ú ÁöºÐ Âü¿© ¾àÁ¤À» ü°áÇß´Ù.
À̸¦ ÅëÇØ ¾Æ¸¶Á¸Àº 11¹ø°¡ÀÇ IPO µî Çѱ¹ ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ »ç¾÷ ¼º°ú¿¡ µû¶ó ÀÏÁ¤ Á¶°ÇÀÌ ÃæÁ·µÇ´Â °æ¿ì ½ÅÁÖÀμö±Ç¸®¸¦ ºÎ¿©¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
SKT´Â 11¹ø°¡¸¦ ¡®±Û·Î¹ú À¯ÅëÇãºê Ç÷§Æû¡¯À¸·Î ¼ºÀå½ÃŲ´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
11¹ø°¡´Â SKT¿Í ÇÔ²² ±Û·Î¹ú eÄ¿¸Ó½º ±â¾÷µé°ú Çù·ÂÀ» È®´ëÇØ °í°´µé¿¡°Ô ´õ ³ªÀº ¼îÇÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ°í ±¹³» ¼¿·¯µéÀÌ ÇØ¿Ü ÁøÃâÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹ßÆÇÀ» ¸¶·ÃÇϱâ À§ÇØ Áö¼Ó ³ë·ÂÇÒ °èȹÀÌ´Ù.
¾Æ¸¶Á¸Àº 11¹ø°¡´Â ¿ì¸®ÀÇ °í°´Á¦ÀÏÁÖÀÇ(Customer Obsession)¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç Çѱ¹ÀÇ ´ëÇ¥ÀûÀÎ eÄ¿¸Ó½º »ç¾÷ÀÚ¶ó¸ç À̹ø Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ¾Æ¸¶Á¸ »óÇ°À» ¼îÇÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Â÷º°ÀûÀÎ °æÇèÀ» Á¦°øÇÒ °ÍÀ» ±â´ëÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.