행정안전부는 정부민원포털 민원24 서비스를 2020년 11월 5일 종료하고 ‘정부24(www.gov.kr)’로 서비스를 일원화한다고 밝혔다.

현재 민원24에서 신청 가능한 지방세납세증명 등 39종의 서비스는 정부24에서도 신청․발급받을 수 있게 된다.

민원24 회원은 로그인 후 정부24 회원약관만 동의하면 별도의 회원가입 절차 없이도 정부24 서비스를 이용할 수 있다.

주민등록등본, 건축물대장, 토지대장 등 기존 민원24를 통해 신청할 수 있는 서비스는 모두 정부24로 전환되었는데, 국민의 인지도를 고려하여 그동안 민원24를 병행하여 운영해 왔었다.

한편 정부24는 민원서류 발급 및 다양한 행정서비스와 정책정보를  통합 제공하는 정부 서비스 대표 포털로 지난 2017년 7월 개통하여 현재 1,560만 명의 회원이 이용하고 있으며, 우리나라가 OECD 디지털정부 종합평가에서 1위를 달성하는 데 큰 역할을 했다.