보건복지부는 메르스로 인하여 사망한 유가족 및 격리자에 대하여 국립서울병원의 ‘심리위기지원단’을 컨트롤타워로하여 직접 대면상담 등 심리지원을 실시한다고 밝혔다.

먼저 국립서울병원 내 정신과 전문의, 정신보건간호사 등으로 구성된 ‘심리위기지원단’이 유가족에게 직접 찾아가 대면상담을 실시한다.

다만, 불가피하게 자가 격리 등으로 대면상담이 어려운 경우, 전화 및 화상을 통하여 심리상담을 실시할 예정이며, 16일부터 우선 유가족 6명에 대한 사전 접촉을 시도하고 있다.

또한 메르스 격리자에게는 보건소 모니터링시 심리지원에 대하여 안내하고, 우울, 불안, 불면 등 정신과적 증상 토로시 해당지역 광역 및 기초 정신건강증진센터로 연계하여 심리지원을 실시한다.

격리자 중 확진자 가족 등에게 우선적으로 집중 사례관리를 지원하며, 격리자들을 위한 ‘마음돌봄 가이드라인’을 제공할 예정이다.

아울러 메르스 유가족 및 격리자 중 정신과적 어려움으로 의학적 치료가 필요한 경우, 5개 국립병원 및 메르스 치료병원과 연계하여 전문적 의료서비스를 지원할 계획이며, 소요된 치료비의 일부 또는 전부를 4·16 세월호 심리치료비 지원 기준에 준하여 보조할 계획이다.

이 밖에도 메르스로 인한 전 국민의 심리적 불안 등에 대응하기 위하여 24시간 핫라인(1577-0199)을 구축하여 실시간 상담을 진행하고 있으며, 정신과적 응급상황 발생시 보건소, 경찰, 소방과 협력하여 현장을 지원한다.

보건복지부는 5개 국립병원 및 광역 정신건강증진센터에 메르스 전담 심리지원을 위하여 ‘심리위기지원단’을 구성하도록 하였으며, 메르스 치료병원에 안내서를 배부하여 유가족 및 확진자 가족의 심리지원 연계를 요청할 계획이다.

또한, 의협 및 대한신경정신의학회에서 진행하고 있는 심리지원과 연계하여 전문적이고 체계적인 심리지원을 실시한다.